Vous voulez récupérer le contenu de votre ancienne boîte externe sous votre nouveau compte Mailo, mais vous rencontrez un problème avec la collecte ? Suivez ce guide.

Vous avez sauté le pas et voulez migrer votre ancien compte vers votre nouveau compte Mailo. Félicitation et bienvenu !

Parfois cependant, un déménagement peut sembler semé d’embûches (d’autant plus qu’il peut arriver que votre ancienne plateforme ne va pas nécessairement vous simplifier la vie pour les quitter…).

Nous vous aidons à réussir ce déménagement. Lire la suite « Trousse de secours de l’e-mail – 9  : Ma collecte ne fonctionne pas, comment résoudre ce souci  ? »

Vous pouvez accéder et utiliser votre compte Mailo depuis toute application de messagerie, app sur smartphone ou logiciel sur ordinateur. Suivez ce guide pour bien les configurer.

Pour accéder votre compte Mailo, consulter et écrire vos messages, gérer vos carnets, agendas et autres fonctionnalités, le meilleur moyen est de vous connecter sur www.mailo.com depuis un navigateur ou par l’app Mailo. Néanmoins, il peut être pratique de pouvoir également gérer ses messages Mailo depuis un outil de messagerie externe, que ce soit par facilité, par habitude, ou pour regrouper l’ensemble de vos comptes de messagerie (Mailo et autres) au sein d’un même outil.

Lire la suite « Trousse de secours de l’e-mail – 8  : Mon logiciel / app fonctionne mal avec Mailo, comment bien le configurer  ? »

Impossible de vous connecter à votre compte ? Avant de vous inquiéter, quelques vérifications permettent souvent de résoudre le problème.

Un problème de connexion à un compte est toujours frustrant, mais il a le plus souvent une cause simple. Une fois celle-ci identifiée, la solution s’impose généralement d’elle-même. Alors, comment trouver l’origine du problème ?

Lire la suite « Trousse de secours de l’e-mail – 7  : Je n’arrive pas à me connecter, que vérifier  ? »

La dépendance aux GAFAM a gagné tous les pans de notre vie numérique, mais ses risques sont désormais bien identifiés. Et des alternatives simples existent réellement. Exemple avec Microsoft.

L’omniprésence de Microsoft dans nos vies professionnelles et personnelles soulève des questions cruciales. S’orienter vers des alternatives n’est pas qu’un choix technique, c’est une nécessité pour plusieurs raisons :

• Un enfermement technologique : par des formats de fichiers fermés et des licences complexes, les solutions des GAFAM nous tiennent prisonniers d’un écosystème dont il devient difficile de sortir. C’est une stratégie de « captivité numérique » qui limite notre liberté de choix.
• Une pression financière  : une fois l’utilisateur captif, ces géants n’hésitent pas à augmenter leurs tarifs de manière unilatérale. Qu’il s’agisse des abonnements à la suite bureautique (Office 365), des licences Windows ou des services Cloud, le coût de la dépendance ne cesse de grimper.
• Une perte de souveraineté : en confiant l’intégralité de nos infrastructures à une firme non européenne, nous perdons le contrôle sur nos outils de travail.
• Une fuite des données : nos données (personnelles, médicales, scientifiques, créatives) constituent le « nouvel or » des géants du numérique. Le manque de transparence sur leur utilisation et l’impossibilité réelle de les auditer nous exposent à des abus de surveillance ou de profilage.
• Une hégémonie économique : ces entreprises ne se contentent pas de dominer un marché, elles dictent les règles de nos sociétés numériques, étouffant l’innovation locale et l’autonomie stratégique de l’Europe.

Lire la suite « Comment se libérer de Microsoft »

Vous envoyez un message et recevez en retour un message d’erreur ? Pas de panique : ces erreurs de distribution ont une explication. Voici comment les comprendre et réagir.

Il nous est déjà arrivé à tous de recevoir un mystérieux message signé “Mailer Daemon” ou “Mail Delivery System”, peu après l’envoi d’un email. Ce message ne doit pas être ignoré : il indique que votre message n’est pas arrivé à destination et explique pourquoi l’envoi a échoué. En le lisant attentivement, vous pourrez comprendre le problème, corriger votre envoi ou décider de contacter votre destinataire autrement.

Les causes peuvent être variées, mais se regroupent globalement en trois catégories : une erreur de votre part (adresse incorrecte), un problème chez le destinataire, ou un incident technique entre les serveurs.

Voici les cas les plus fréquents et comment réagir. Notez que, même si chez Mailo nous nous efforçons de vous les traduire, ces messages sont le plus souvent en anglais.

Lire la suite « Trousse de secours de l’e-mail – 6  : J’ai reçu un message d’erreur, comment l’interpréter  ? »

Vous avez reçu un message contenant une pièce jointe. Comment l’afficher ou l’ouvrir à coup sûr ? Nos conseils.

Vous avez reçu une pièce jointe mais impossible de l’ouvrir ? Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Voici les principaux cas de figure, avec les solutions à appliquer.

Lire la suite « Trousse de secours de l’e-mail – 5  : Je n’arrive pas à afficher les pièces jointes qu’on m’envoie, que faire  ? »

Un message douteux vous invite de façon impérative à effectuer une action ? Prenez un instant pour vérifier qu’il ne s’agit pas d’une arnaque avant de cliquer ou de répondre.

Nous avons tous déjà reçu un message ambigu qui nous fait douter : est-ce une communication officielle ou une tentative d’escroquerie ? L’hésitation est légitime, car les messages frauduleux sont de mieux en mieux rédigés .

Ces derniers temps, de nombreux piliers de notre quotidien ont en effet été la cible de piratages massifs : de France Travail à l’Assurance Maladie, en passant par les mutuelles, les opérateurs télécoms, les banques ou les sites de e-commerce. En s’emparant des données très personnelles que nous avons confié à ces organismes, les pirates peuvent crédibiliser leurs messages en utilisant des détails qui nous concernent réellement. La frontière entre le vrai et le faux se fait de plus en plus mince.

Dès lors, comment savoir s’il s’agit d’une sollicitation légitime ou d’une tentative de piratage de votre compte ? Voici les points de vigilance à adopter…

Lire la suite « Trousse de secours de l’e-mail – 4  : J’ai reçu un message douteux, est-il malveillant  ? »

Comment juguler le flot de messages indésirables qui encombrent nos boîtes e-mail ? Guide pratique.

Les messages indésirables, ou spam, sont devenus un véritable fléau des messageries électroniques. Selon les études, ils représentent encore près de la moitié du trafic e-mail mondial. Heureusement, la grande majorité est filtrée en amont par les systèmes de sécurité des messageries, avant même d’arriver dans votre boîte. Mais malgré ces protections, quelques messages parviennent toujours à passer entre les mailles du filet.

Voici quelques pistes pour diminuer l’impact du spam sur votre messagerie.

Lire la suite « Trousse de secours de l’e-mail – 3  : Je reçois beaucoup de messages indésirables, comment les filtrer  ? »

Un destinataire dit ne pas avoir reçu mon message. Est-ce de son côté ou de mon côté qu’il faut vérifier ?

Il peut arriver qu’un correspondant affirme ne pas avoir reçu votre e-mail. Comment déterminer ce qu’il est réellement advenu de ce message ? Voici les questions à vous poser pour comprendre la situation, ainsi que les solutions à envisager.

Lire la suite « Trousse de secours de l’e-mail – 2  : Mon message n’a pas été reçu par un destinataire, pourquoi  ? »