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Une messagerie professionnelle peut s’organiser de plusieurs façons. Chaque employé peut avoir son propre compte nominatif, on peut aussi créer des comptes génériques liés à un rôle ou une fonction (comme contact@ ou support@). En général, on utilise un mélange des deux pour s’adapter aux besoins de l’équipe.
Il est important de garder en tête qu’une adresse e-mail utilisée pour échanger avec l’extérieur devient, de fait, visible publiquement. Le choix des noms d’adresses doit donc être réfléchi comme un élément de communication publique. Cela s’applique autant aux comptes nominatifs qu’aux adresses génériques liées à un rôle, comme contact@, secretariat@ ou compta@.
Comment créer un compte Mailo Pro
Les comptes sont créés depuis l’espace Mailo Pro par l’administrateur de l’espace. Pour ce faire, connectez-vous à Mailo avec l’adresse d’administration de l’espace puis accédez à l’espace Mailo Pro en cliquant en haut à droite sur l’icône 
Espaces Mailo. Enfin, ouvrez la section Administration de votre espace et cliquez sur le bouton Liste des comptes.
Les comptes existant sont alors listés sur la page affichée. Vous pouvez créer un nouveau compte en cliquant sur le bouton Créer un compte.
Si vous avez acheté ou déclaré un nom de domaine, vous pourrez l’utiliser pour ces comptes à créer.
Un bouton Créer plusieurs comptes permet de créer des comptes par lot. Il suffit alors d’importer un fichier au format CSV, ou en déclarant en ligne l’ensemble des comptes à créer.
Une fois les comptes ont été créés, il lui faut transmettre à chaque utilisateur les identifiants ainsi que le mot de passe provisoire attribué. Si vous vous êtes créé différents comptes pour vous-même, vous devrez vous déconnecter puis vous reconnecter à chaque compte avec le mot de passe adéquat.
- Des adresses secondaires (appelées alias) peuvent être créées pour chaque compte, et permettent de définir plusieurs adresses de réception pour un même compte.
- Il est possible de créer des adresses qui sont des listes de distribution, permettant de distribuer les messages reçus à une liste de comptes de l’espace Mailo Pro.
- Ces alias et listes de distribution ne sont pas comptabilisés comme étant des comptes de messagerie dans le cadre d’un abonnement Pro.
A noter : les comptes créés dans un espace Mailo Pro sont par défaut administrés, ce qui veut dire que l’administrateur garde un contrôle dessus, et peut les supprimer et en réinitialiser le mot de passe.
Sachez enfin que Mailo propose un outil de migration. Aussi, si vous possédez déjà un domaine avec des comptes existants, vous pouvez les rapatrier vers votre nouvel espace Mailo Pro.
→ Pour ouvrir un compte et vous abonner, c’est par ici : pro.mailo.com