E-mails, contacts, agenda : bien configurer Thunderbird pour Mailo

Thunderbird est un logiciel de messagerie phare : libre, gratuit, multiplateformes (Windows, Mac et Linux), fiable et complet, il a séduit depuis sa première version en 2004 un grand nombre d’utilisateurs. Configurer un compte Mailo dans Thunderbird est une opération facile : il suffit d’entrer son adresse Mailo et son mot de passe, Thunderbird récupère automatiquement les adresses des serveurs. Mais pour bénéficier d’une expérience complète et pouvoir utiliser l’agenda et le carnet d’adresses Mailo, il faut procéder à quelques réglages supplémentaires dans les paramètres du compte. Tuto détaillé.

1. Ajouter votre compte

Pour ajouter votre boîte Mailo à Thunderbird, déroulez le menu Outils puis sélectionnez Paramètres des comptes. Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur Gestion des comptes puis sur Ajouter un compte de messagerie.

Tapez votre nom, votre adresse e-mail Mailo et le mot de passe associé. Cliquez sur Continuer : Thunderbird récupère alors automatiquement les adresses des serveurs Mailo. Cliquez sur Terminé pour valider.

Ajouter un compte Net-C dans Thunderbird

Le compte apparaît alors dans le volet des dossiers, n’affichant que la boîte de réception (dossier Courrier entrant).

Dossiers Thunderbird

Cliquez alors sur Courrier entrant. Les autres dossiers sont alors synchronisés.

Dossiers Thunderbird complets

2.  Configurer les dossiers spéciaux

Thunderbird n’identifie pas correctement d’emblée l’ensemble des dossiers “spéciaux” de Mailo (Newsletters, Réseaux sociaux, Messages indésirables, Corbeille, etc.).
Première étape indispensable : faire apparaître ces dossiers. Effectuez un clic droit sur le nom du compte Mailo dans le volet des dossiers puis sélectionnez la commande S’abonner…. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cochez draftbox (correspondant au dossier Brouillons sur Net-C), newsletter (dossier Newsletters), sent (dossier Messages envoyés), social (dossier Réseaux sociaux), trash (attention : trash tout en minuscules, pour la Corbeille) et unsolbox (dossier Messages indésirables). Vous pouvez aussi afficher si vous le désirez les dossiers ecard (Cartes virtuelles) et register (Recommandés).
Cliquez sur OK pour valider.

S'abonner aux dossiers Net-C

Les dossiers sont alors accessibles dans le volet des dossiers.

Dossiers Net-C dans Thunderbird

Il faut ensuite s’assurer que Thunderbird utilise correctement ces dossiers. Affichez pour cela les paramètres du compte (par exemple en cliquant du bouton droit sur le nom du compte dans le volet des dossiers).

  • Dans la section Paramètres serveur, à la ligne Lorsque je supprime un message, sélectionnez l’option le mettre dans ce dossier et choisissez le dossier Corbeille.
  • Dans la section Copies et dossiers, vérifiez que les brouillons sont bien conservés dans le dossier draftbox.
  • Dans la section Paramètres des indésirables, nous vous conseillons de décocher l’option Activer les contrôles adaptatifs de courriels indésirables pour ce compte. Le filtrage antispam est en effet déjà effectué sur nos serveurs, il est inutile d’utiliser celui de Thunderbird.
    En bas de la fenêtre, cochez en revanche la case Déplacer les nouveaux courriels indésirables vers et vérifiez que c’est bien le dossier unsolbox qui est sélectionné.

Paramètres Indésirables dans Thunderbird

Cliquez sur OK pour valider. Le paramétrage de la messagerie est terminé.

3. Synchroniser le carnet d’adresses

Pour accéder à votre carnet d’adresses Mailo depuis Thunderbird, vous devez d’abord installer l’extension CardBook. Rendez-vous pour cela dans la section Modules complémentaires. L’extension est listée en page d’accueil de la section. Une fois CardBook installé et Thunderbird redémarré, cliquez sur son icône qui s’affiche désormais en haut à droite dans le logiciel.

Pour ajouter votre carnet d’adresses Mailo, cliquez dans l’onglet CardBook sur le bouton qui ressemble à un hamburger (constitué de 3 traits horizontaux) en haut à gauche, sélectionnez Carnet d’adresses puis Nouveau carnet d’adresses. Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez l’option Distant et cliquez sur le bouton Suivant.

Indiquez l’URL CardDAV de votre carnet. Vous la trouverez dans les Options de votre compte à la rubrique Synchronisation (cliquez sur la ligne CardDAV). Elle est du type : https://carddav.mailo.com/adbook/votreadresse@mailo.com/1
Entrez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe, cliquez sur Valider puis sur Suivant.

CardDAV Thunderbird Net-C

Dans l’écran suivant, vous pouvez personnaliser l’affichage de votre carnet d’adresses (notamment en choisissant une couleur). Cliquez sur Suivant puis sur Terminé.

4. Accéder à votre agenda

Pour accéder à votre agenda Mailo depuis Thunderbird, affichez l’onglet Agenda (en cliquant par exemple sur l’icône ad hoc en haut à droite).

Cliquez ensuite du bouton droit de la souris (ou en appuyant sur la touche Ctrl sur le Mac) puis choisissez Nouvel agenda. Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez l’option Sur le réseau, cliquez sur Suivant, sélectionnez le format CalDAV puis indiquez l’URL CalDAV de votre agenda. Vous la trouverez dans les Options de votre compte à la rubrique Synchronisation (cliquez sur la ligne CalDAV). Elle est du type : https://caldav.mailo.com/calendar/votreadresse@mailo.com/1
Cliquez sur Suivant.

CalDAV Thundebrird Net-C

Donnez enfin un nom à votre agenda, associez-lui une couleur puis choisissez Aucun dans la liste Adresse électronique. Cliquez sur Suivant. Dans la fenêtre Authentification requise qui surgit, tapez votre adresse e-mail et votre mot de passe, cochez la case Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe puis cliquez sur OK. Cliquez enfin sur Terminer.

Votre agenda Mailo s’affiche alors dans Thunderbird. Toute modification effectuée depuis le logiciel sera enregistrée et synchronisée.

NB : si vous disposez de plusieurs agendas, vous pouvez les afficher en modifiant le chiffre à la fin de l’URL CardDAV (/1, /2, /3, etc.).

60 commentaires sur “E-mails, contacts, agenda : bien configurer Thunderbird pour Mailo”

  1. Bonjour, je laisse ici un commentaire sans trop de rapport avec le sujet mais je n’ai rien trouvé dans la FAQ là dessus… Je pense que l’équipe n’est pas sans connaitre l’existence des étiquettes sur Thunderbird et l’éfficacité redoutable de ce systeme. Est il envisagé dans votre interface?
  2. Bonjour,
    Lorsque je crée un nouveau dossier depuis thunderbird, les messages ne peuvent pas y être déplacés.
    J’ai une erreur qui s’affiche en notification : [TRYCREATE] Create mailbox first.

    Ca fonctionne si je crée le dossier depuis le webmail (après redémarrage de Thunderbird et “abonnement” au dossier nouvellement créé). La manip est un peu lourdingue.

    Je n’ai aucun problème sur un compte outlook géré dans thunderbird, et je n’avais pas de problème non plus avant migration vers net-c.

    Ca fait longtemps que ce souci m’embête mais je prends le temps aujourd’hui ! Je n’ai vu personne d’autre se plaindre de ce bug, ça m’étonne que la question n’ait pas été déjà posée (ou j’ai mal cherché dans les commentaires, FAQ et autres notes) ?
    Merci

  3. Bonjour. Merci pour ce tutoriel. Petite suggestion de complément : ajouter une étape intégrant les alias, sinon Thunderbird ne recevra qu’une partie du courrier ! Un lien vers l’article du blog traitant de ce sujet suffirait amplement. Bien cordialement
    1. Bonjour, il n’y a aucun problème en réception : Thunderbird relève bien la boîte de réception, qui reçoit tous les messages adressés à l’adresse e-mail principale ainsi qu’à l’ensemble des alias. Aucun réglage à faire pour cela. Pour émettre des mails en revanche, il faut déclarer les alias dans les paramètres du compte, dans la section Gérer les identités. Pour en savoir plus sur les alias, consultez l’article Apprenez à créer, gérer et utiliser les alias sur Mailo.
  4. Bonjour,

    mes messsages a mon adresse .org sont ranges dans les categorie “newsletter” sur net-c, est ce normal ? (a priori non). Comment faire pour cela soit inbox

    NB: jutilise l’interface thunderbird je ne vois pas ces messages a priori.

    Merci,

    Ph.

  5. Bonjour
    Je suis bloqué à l’étape 2

    Mon thunderbird n’a importé (depuis la migration récente de mailoo.org) que les messages reçus. Pas le messages envoyés, et à l’étape 2, aucun dossier ne s’affiche même après un clic sur “actualiser”.

    Egalement, sur le site web j’ai reçu mon “auto-mail de test” mais thunderbird ne le reçoit pas.

    Que faire ?

    Merci!

        1. Bonjour

          Oui je les avais appliquées jusqu’à ce que ça bloque.

          Entre temps, Thunderbird a “téléchargé” tous les messages invisibles. Sans les filtres. J’ai des doublons ou triplons de dossiers. Et je suis quasi sûr que des mails dans les dossiers de filtrage ont été supprimés.

          1. Vérifiez s’ils sont présents sur l’interface Web, vous saurez déjà si c’est un problème dû à la migration ou un problème de synchronisation avec Thunderbird. Si vous êtes dans ce dernier cas, je vous conseille de supprimer votre compte dans Thunderbird et de le recréer avec les paramètres indiqués dans les Options à la rubrique Synchronisation.
    1. J’ai le même souci, et pourtant j’ai bien suivi les étapes, j’ai l’habitude ayant de nombres comptes sur Thunderbird.
      Quand j’essaye de m’abonner, ça ne marche pas, ça se désabonne tout seul.
      J’arrive à faire apparaitre uniquement les dossiers non vides (comme je viens de créer, la plupart sont vide).
      J’ai donc créé des mails exprès dans brouillons et envoyés, mais je ne peux toujours pas m’abonner à trash ou sent.
      Thunderbird me recréé donc tout seul d’autres dossiers, qui se créé aussi sur le serveur.
      Autre chose, si je supprime un dossier sur le serveur, ça ne se met pas à jour sur Thunderbird, qui semble avoir du mal à se synchroniser/connecter.
      1. Bonjour,
        De mon côté, je n’observe aucun problème de ce genre dans mon Thunderbird. Tous les dossiers apparaissent et – vides ou non – restent. Peut-être y a-t-il une option dans votre configuration de Thunderbird qui perturbe le fonctionnement, difficile à savoir à ce stade, il va falloir creuser.
        Quelques questions pour avancer :
        – quelle version de Thunderbird utilisez-vous et sous quel OS ?
        – combien avez-vous de comptes e-mail configurés ?
        – vos dossiers reconnus sont-ils correctement synchronisés ?
        – avez-vous bien créé votre compte dans Thunderbird ex nihilo ?
        – pas de configuration particulière dans la fenêtre Avancés… des Paramètres serveur ?
        1. Bonjour,
          Depuis ce message, le souci a été résolu le lendemain, en fait il semble y avoir un souci de synchronisation général, très lent (ou alors je dois redémarrer thunderbird à chaque fois ?)
          Il y avait aussi le fait que, ne reconnaissant pas le dossier Corbeille, Thunderbird avait créé un dossier Trash, et confondait avec le votre qui s’appelle trash aussi….
          Côté lenteur, là j’ai, via le webmail, créé des dossiers et trié mon courrier.
          Les nouveaux dossiers apparaissent bien, mais mes messages apparaissent toujours dans la boite de reception, malgré le temps écoulé et un rechargement des messages.
          Sur mes autres boites mails c’est quasi instantané : si je fais une modif sur le serveur, ça se synchronise.
          les dossiers spéciaux (e-card, newsletter) apparaissent en gris italique et je ne peux pas choisir de m’y abonner ou pas (pas de case dans le menu “s’abonner”) je ne sais pas pourquoi.

          J’utilise Thunderbird 60.5.3 sous windows, j’ai 7 comptes configurés, et j’ai bien créé le compte ex nihilo (plusieurs fois même, pour tester).
          Les configurations avancées sont celles par défaut.
          Si je dois donner plus d’infos il vaudra mieux le faire en message privé, si c’est possible 🙂

          Je trouve aussi dommage, même si ce n’est pas un bug, que le dossier Draftbox ne s’appelle pas Brouillons 🙂

          1. En fait, souvent en bas (en activité Thunderbird) j’ai “recherche des dossiers sur netcourrier.net…” qui traine en longueur (et souvent n’aboutit pas).
  6. Bonjour, qu’en est-il de la gestion des étiquettes ? Pour l’instant ça ne fonctionne pas, elles disparaissent à chaque redémarrage de thunderbird, pourtant c’est une fonctionnalité essentielle pour classer ses messages…
  7. Bonjour,
    Il serait pertinent de créer un lien vers cet article dans la documentation. Car il n’est pas intuitif de trouver tout seul le bon paramétrage pour les dossiers spéciaux et l’agenda.
    Merci
  8. Bonjour,
    Lorsque je reçois un mail dans thunderbird, l’avant dernier message, pourtant marqué comme “lu”, redevient non-lu et s’affiche en gras. Il n’y a pas de problème avec l’interface du webmail, ça semble spécifique à Thunderbird (et je ne vois ce comportement qu’avec net-c, en imap). Des idées sur comment corriger?
    Merci!
  9. Bonjour,

    Aucun problème pour accéder aux contacts ou à l’agenda via CardDav/Caldav, mais qu’en est-il des tâches ?
    Existe-t-il une url CalDav pour la synchronisation des tâches ou est-elle prévue prochainement ? Ceci pour les synchroniser avec DavDroid + OpenTasks, du même développeur.

    Cordialement

      1. Bonjour,

        Avez-vous plus de visibilité aujourd’hui sur l’arrivée de cette fonctionnalité ?

        La synchronisation des notes via CalDav est-elle également prévue ?

        Bien cordialement

  10. Bonjour,
    J’ai crée plusieurs agenda sur mon compte.
    J’ai fait l’importation d’anciens calendriers sauf que je me suis tromper pour deux. Du coup, j’ai voulu réimporté, le site a bloqué.
    Du coup, je les ai effacé, recréer, refait l’importation et tout est OK.
    Sauf que quand je veux les importer dans Thunderbird, j’ai un soucis avec les valeurs à affecter à la fin du lien. Comment trouver cette valeur ?
    Merci de votre aide.
    patrice
      1. Bonjour,
        J’essaie de configurer thunderbird, sous W10, et lorsque je rentre l’url de mon deuxième agenda, celui-ci se grise se désactive.
        Je ne peux l’afficher, le mettre à jour…
        1. Bonjour,
          Thunderbird s’emmêle très souvent les pinceaux quand on configure plusieurs agendas (il y a des bugs au niveau des mots de passe enregistrés). Il faut effacer les mots de passe pour remettre de l’ordre : rendez-vous dans les options de Thunderbird, affichez l’onglet Sécurité et cliquez sur le bouton Mots de passe enregistrés. Supprimez alors les entrées CalDAV Mailo. Le logiciel vous demandera à nouveau d’entrer les mots de passe des comptes.
  11. Bonjour
    depuis quelques jours (Aout 2018) il est impossible d’utiliser votre serveur SMTP avec les réglages préconisés via ThunderBird.

    Avez vous des retours à ce sujet? et comment résoudre ce Pb?

    Merci.

    1. Bonjour,
      Aucun incident n’a été signalé ces derniers jours.
      Vérifiez que la configuration SMTP est bonne
      1. Dans la section Serveur sortant (SMTP) des paramètres des comptes, choisissez l’entrée correspondant à votre compte et vérifiez que les informations sont correctes :
      – Nom du serveur : mail.net-c.com
      – Port : 465
      – Sécurité de la connexion : SSL/TLS
      – Méthode d’authentification : Mot de passe normal
      – Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail
      2. Toujours dans les paramètres de comptes, affichez la section correspondant à votre compte. Vérifiez (en bas de la fenêtre) que le Serveur sortant (SMTP) sélectionné dans la liste est bien celui que vous venez de vérifier.
  12. Est-il possible de synchroniser directement les groupes de contacts crées sur NetC avec Thnuderbird/Cardbook ? Ou faut-il les recréer dans Cardbook ?

    Merci.

    1. Bonjour,
      Les événements récurrents ne sont en effet pas actuellement correctement gérés. La prochaine mise à jour, prévue bientôt (et qui comportera des évolutions au niveau de l’agenda) devrait régler le problème.
      Je vous tiens au courant.
      1. Vivement que les événements récurrents soient bien gérés… C’est tout ce qu’il manque pour que je me serve de l’agenda… A quand la mise a jour ?
      2. Bonjour

        avec le commentaire de Baptiste, je me sens moins seul : la gestion des récurrents ne serait pas un luxe… 😉

        Des (bonnes) nouvelles du coté de cette mise à jour ?

        Bonne journée

          1. Bonjour

            manifestement, vous avez des soucis avec la mise à jour du calendrier car la gestion des récurrents n’est toujours pas réglée…

            Bon courage

  13. Bonjour

    article intéressant mais quand je veux supprimer un des événements récurrents sous thunderbird (PC) et sous iOS, il ne s’efface: il s’affiche de nouveau au bout d’une seconde.

    J’avais déjà fait cette remarque il y a un an à la direction de NETC : ce bug existe toujours…

    Cordialement

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