E-mails, contacts, agenda : bien configurer Thunderbird pour Mailo

Thunderbird est un logiciel de messagerie phare : libre, gratuit, multiplateformes (Windows, Mac et Linux), fiable et complet, il a séduit depuis sa première version en 2004 un grand nombre d’utilisateurs. Configurer un compte Mailo dans Thunderbird est une opération facile : il suffit d’entrer son adresse Mailo et son mot de passe, Thunderbird récupère automatiquement les adresses des serveurs. Mais pour bénéficier d’une expérience complète et pouvoir utiliser l’agenda et le carnet d’adresses Mailo, il faut procéder à quelques réglages supplémentaires dans les paramètres du compte. Tuto détaillé.

Sommaire

1. Ajouter votre compte

Pour ajouter votre boîte Mailo à Thunderbird, déroulez le menu Outils puis sélectionnez Paramètres des comptes. Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur Gestion des comptes puis sur Ajouter un compte de messagerie.

Tapez votre nom, votre adresse e-mail Mailo et le mot de passe associé. Cliquez sur Continuer : Thunderbird récupère alors automatiquement les adresses des serveurs Mailo. Cliquez sur Terminé pour valider.

Ajouter un compte Mailo dans Thunderbird

N.B. : si vous deviez configurer votre compte manuellement, les adresses des serveurs sont mail.mailo.com et les numéros de port sont 993 pour l’IMAP et 465 pour le SMTP, avec une sécurité de connexion SSL/TLS.

Le compte apparaît alors dans le volet des dossiers, n’affichant que la boîte de réception (dossier Courrier entrant).

Dossiers Thunderbird

Cliquez alors sur Courrier entrant. Les autres dossiers sont alors synchronisés.

 

Dossiers Thunderbird complets

Si vous voulez que les nouveaux messages d’un dossier soient récupérés lorsque vous cliquez sur le bouton Relever, cliquez du bouton droit sur le dossier (Control + clic sous Mac)  et sélectionnez Propriétés. Cochez l’option Lors de la réception de nouveaux messages pour ce compte, toujours vérifier ce dossier.

2.  Configurer les dossiers spéciaux

Thunderbird peut ne pas identifier correctement d’emblée l’ensemble des dossiers « spéciaux » de Mailo (Newsletters, Réseaux sociaux, Messages indésirables, Corbeille, etc.).

Première étape indispensable : faire apparaître ces dossiers.

Cliquez sur le dossier Courrier entrant. La liste des dossiers devrait apparaître.

Sinon, effectuez un clic droit sur le nom du compte Mailo dans le volet des dossiers puis sélectionnez la commande S’abonner….

Dans la fenêtre qui s’ouvre, cochez draftbox (correspondant au dossier Brouillons sur Mailo), newsletter (dossier Newsletters), sent (dossier Messages envoyés), social (dossier Réseaux sociaux), trash (attention : trash tout en minuscules, pour la Corbeille) et unsolbox (dossier Messages indésirables), ainsi que tous les dossiers que vous voulez afficher dans Thunderbird.
Si vous ne les utilisez pas, vous pouvez décocher les dossiers ecard (Cartes virtuelles) et register (Recommandés).
Cliquez sur OK pour valider.

S'abonner aux dossiers Mailo

Les dossiers sont alors accessibles dans le volet des dossiers.

Dossiers Mailo dans Thunderbird

 

Il faut ensuite s’assurer que Thunderbird utilise correctement ces dossiers. Affichez pour cela les paramètres du compte (par exemple en cliquant du bouton droit sur le nom du compte dans le volet des dossiers).

  • Dans la première section (Paramètres serveur), à la ligne Lorsque je supprime un message, sélectionnez l’option le mettre dans ce dossier et choisissez le dossier Corbeille.
  • Dans la section Copies et dossiers, vérifiez que les brouillons sont bien conservés dans le dossier draftbox.
  • Dans la section Paramètres des indésirables, nous vous conseillons de décocher l’option Activer les contrôles adaptatifs de courriels indésirables pour ce compte. Le filtrage antispam est en effet déjà effectué sur nos serveurs, il est inutile d’utiliser celui de Thunderbird.
    En bas de la fenêtre, cochez en revanche la case Déplacer les nouveaux courriels indésirables vers et vérifiez que c’est bien le dossier unsolbox qui est sélectionné.

Paramètres Indésirables dans Thunderbird

Cliquez sur OK pour valider. Le paramétrage de la messagerie est terminé.

Il n’est malheureusement pas possible de modifier le nom de ces dossiers spéciaux : vous devrez vous faire à leur dénomination un peu technique…
Dans la section Paramètres serveur, nous vous invitons à cocher la case Autoriser les notifications instantanées lorsque de nouveaux messages arrivent, pour être averti de l’arrivée des messages en temps réel (pour les initiés, il s’agit de l’activation de la fonctionnalité IMAP IDLE).

3. Synchroniser le carnet d’adresses

Dans ses dernières versions (91 et ultérieures), Thunderbird supporte en natif le protocole CardDAV qui permet la synchronisation des carnets d’adresses. Affichez donc le carnet d’adresses de Thunderbird en cliquant sur le bouton Adresses dans la barre d’outils.

Cliquez sur la flèche juste à droite du bouton Nouveau Carnet d’adresses et sélectionnez Ajouter un carnet d’adresses CardDAV… . Dans Thunderbird 91, déroulez le menu Fichier, choisissez Nouveau puis Carnet d’adresses CardDAV…

Tapez l’adresse e-mail de votre compte dans le champ Nom d’utilisateur puis tapez https://carddav.mailo.com dans le champ Adresse. Cliquez sur Continuer,

Entrez ensuite le mot de passe du compte et cliquez sur OK.

Le logiciel récupère alors la liste de tous vos carnets, y compris les carnets partagés. Laissez cochés ceux que vous pouvez voir s’afficher puis cliquez sur Continuer.

Chacun de vos carnets d’adresses  est alors listé dans le volet de gauche.

Dans les anciennes versions de Thunderbird, vous devez ajouter un par un chaque carnet d’adresses en tapant son adresse. Vous trouverez cette adresse sur le Web dans les Options de votre compte à la rubrique Synchronisation (cliquez sur la ligne CardDAV). Elle est du type : https://carddav.mailo.com/adbook/votreadresse@mailo.com/xx, xx correspondant au numéro identifiant votre carnet.
Attention : par cette méthode, vous ne pouvez pas utiliser les groupes de contacts définis sur Mailo. Si vous désirez utiliser vos groupes, utilisez la méthode CardBook ci-dessous.

Si vous utilisez Thunderbird 78

Pour accéder à votre carnet d’adresses Mailo depuis Thunderbird, vous devez d’abord installer l’extension CardBook. Rendez-vous pour cela dans la section Modules complémentaires. L’extension est listée en page d’accueil de la section. Une fois CardBook installé et Thunderbird redémarré, cliquez sur son icône qui s’affiche désormais en haut à droite dans le logiciel.

Pour ajouter votre carnet d’adresses Mailo, cliquez dans l’onglet CardBook sur le bouton qui ressemble à un hamburger (constitué de 3 traits horizontaux) en haut à gauche, sélectionnez Carnet d’adresses puis Nouveau carnet d’adresses. Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez l’option Distant et cliquez sur le bouton Suivant.

Indiquez l’URL CardDAV de votre carnet. Vous la trouverez dans les Options de votre compte à la rubrique Synchronisation (cliquez sur la ligne CardDAV). Elle est du type : https://carddav.mailo.com/adbook/votreadresse@mailo.com/1. Entrez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe, cliquez sur Valider puis sur Suivant.

CardDAV Thunderbird Mailo

Dans l’écran suivant, vous pouvez personnaliser l’affichage de votre carnet d’adresses (notamment en choisissant une couleur). Cliquez sur Suivant puis sur Terminé.

4. Accéder à votre agenda

Pour accéder à votre agenda Mailo depuis Thunderbird, affichez l’onglet Agenda (en cliquant par exemple sur l’icône ad hoc en haut à droite).

Cliquez ensuite du bouton droit de la souris (appuyez en même temps sur la touche Ctrl sur le Mac) dans le volet de gauche puis choisissez Nouvel agenda... Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton + à droite de la mention Agendas dans le volet de gauche.

Dans la fenêtre qui s’affiche

  • sélectionnez l’option Sur le réseau,
  • cliquez sur Suivant,
  • indiquez votre adresse e-mail dans le champ Nom d’utilisateur,
  • indiquez l’URL CalDAV de votre agenda dans le champ Adresse (ou  Emplacement). Vous trouverez cette URL dans les Options de votre compte à la rubrique Synchronisation (sur la page dédiée à l’agenda, cliquez sur le bouton Paramètres CalDAV). Elle est du type : https://caldav.mailo.com/calendar/votreadresse@mailo.com/1
  • cliquez sur Rechercher des agendas,
  • saisissez votre mot de passe et cliquez sur Connexion,
  • Cliquez sur Propriétés pour ouvrir la fenêtre des réglages,
  • donnez un nom à votre agenda et associez-lui une couleur,
  • sélectionnez votre adresse e-mail dans la liste Adresse électronique,
  • cliquez sur OK.
  • cliquez sur S’abonner.

Votre agenda Mailo s’affiche alors dans Thunderbird. Toute modification effectuée depuis le logiciel sera enregistrée et synchronisée.

NB : si vous disposez de plusieurs agendas, vous pouvez les afficher en modifiant le chiffre à la fin de l’URL CalDAV (/1, /2, /3, etc.). Vous trouverez le chiffre correspondant à chaque agenda dans la rubrique Synchronisation des Options de Mailo sur le Web.
Si d’anciens comptes CalDAV Mailo ont été configurés dans Thunderbird, le logiciel peut parfois s’emmêler les pinceaux dans les mots de passe. Rendez-vous dans les Options  (Préférences sous Mac) à la rubrique  Vie privée et sécurité, cliquez sur le bouton Mots de passe enregistrés et supprimez les mots de passe CalDAV existants. Vous devrez à nouveau les entrer à la première synchronisation.

121 réponses sur “E-mails, contacts, agenda : bien configurer Thunderbird pour Mailo”

  1. Bonjour. Un des dossiers de ma boîte de réception n’apparaît plus dans Thunderbird. Lorsque j’essaie de le recréer il se charge à nouveau mais disparaît lorsque je ferme et ouvre l’application. J’ai tenté de désinstaller et réinstaller Thunderbird mais cela ne corrige pas le problème. Je suppose un problème de synchronisation mais je ne comprends pas. Nota: j’ai installé Thunderbird sur plusieurs machines. Merci pour vos suggestions.
  2. Merci pour ces conseils. Comment faire apparaitre le dossier « sociaux » ou « newsletter » dans les dossiers unifiés « courriers entrant » histoire d’avoir tout ce qui arrive au meme endroit ?
  3. Ce sont les « messages envoyés » qui ne passent pas de Thunderbird à l’interface Mailo, et vice versa.
    Puisque j’utilise les deux interfaces, et que j’utilise l’interface Mailo sur mon téléphone – c’est embêtant !
    Des suggestions ??
    Merci
  4. Hello, je viens d’arriver sur mailo et de configurer Thunderbird. Voici quelques suggestions d’amélioration de la documentation.

    CONFIGURATION DU COMPTE (avec email en user@mailo.eu)
    Si email user@mailo.eu, il vaut mieux configurer à la main car la configuration auto pose des problèmes.
    PB1 : certificats non valides car serveurs imap.mailo.eu et smtp.mailo.eu au lieu de mail.mailo.com
    PB2 : sécurité en STARTTTLS au lieu SSL/TLS
    PB3 : si on configure manuellement il faut remplacer user par user@mailo.eu

    CONFIGURER DOSSIER SPÉCIAUX
    Cas particulier : j’ai fait un import de ma messageries, il y avait des noms en double (Sent vs sent, etc.) après avoir supprimé les doublons en gardant les bonnes version, j’ai eu des problèmes d’import dans thunderbird avec les dossier apparaissant en italique grisé. Faire comme si ces dossiers n’existaient pas et les recréer depuisThunderbird semble avoir résolu le pb.

  5. Bonjour, je tente d’ajouter ma nouvelle adresse mailo sur ma messagerie Thunderbird, je ne peux créer cette adresse qu’en IMAP et non en POP3, du coup, je n’ai que le dossier courrier entrant, je n’ai pas la corbeille, les courriers envoyés… Quand je sélectionne POP3 j ai une erreur : connexion impossible.
    savez vous d’où cela provient ?
    MErci d avance
  6. Bonjour,
    Pas moyen d’envoyer des mails avec Thunderbird, en utilisant un alias mailo. Connexion au serveur mail.mailo.com refusée.
    Est-ce normal ?
    Avec mon adresse mailo principale, cela fonctionne sans problème.
    Merci.
  7. Bonjour.

    Je viens d’arriver sur Mailo et essaie de synchroniser l’agenda Mailo sur Thunderbird. Je suis la procédure évoquée mais j’ai ce message d’erreur : « mailo thunderbird aucun agenda à cette adresse veuillez vérifier les paramètres ». J’ai vérifié l’adresse mail et l’URL rien à faire…

    Auriez-vous une idée ?

    Merci d’avance.

    Sylvain L

  8. Bonjour,

    J’utilise mon carnet d’adresses Mailo avec Thunderbird 102 et CardBook ; ça fonctionne bien mais je rencontre un problème avec mes listes de contacts.
    Certains de mes contacts ont plusieurs adresses mail et lorsque je leur envoie un mail via une liste dont ils font partie, toutes leurs adresses mail apparaissent.
    Ils reçoivent donc X fois le mail, ce qui n’est pas le but recherché.
    Pour éviter ce phénomène, il faut, pour chaque contact, définir l’adresse mail préférée en activant l’étoile dans cardBook.
    Malheureusement cette préférence est perdue à chaque synchronisation du carnet.

    Auriez-vous une idée pour solutionner mon problème ?

    Merci d’avance pour votre aide.

  9. J’ai une adresse de courriel xxx@ntymail.com. Sur votre site mail.com, j’ai un accès à cette adresse, mais pas moyen d’avoir l’accès via Thunderbird.
    J’ai complété mon profil sur mailo.com
    J’ai supprimé ce compte sur Thunderbird pour en créer un nouveau avec la même adresse et le même mot de passe. Ça ne marche pas : « mot de passe ou ID incorrect » !
    Avez-vous une solution ? Merci d’avance.
      1. Merci. En chipotant, j’avais trouvé la même réponse. Mes deux comptes ntymail sont opérationnels dans Thunderbird. Il fallait effectuer manuellement l’inscription et pas automatiquement.
  10. Bonjour,
    Veuillez noter que, comme pour l’agenda (rubrique 4), les différents carnets d’adresses (rubrique 3) sont accessibles en modifiant la fin de l’url (/1, /2, /3, etc.). Cela n’est pas clairement précisé dans l’article.
    Cordialement.
  11. Bonjour,

    Sur Thunderbird, j’ai un souci au niveau des messages envoyés. Lorsque je rédige un message dans thunderbird celui ci n’apparait pas sur ma plateforme mailo. L’inverse fonctionne bien.

    J’ai par ailleurs 2 dossiers messages envoyés qui s’affichent dans thunderbird. L’un se complète par les messages rédigés dans thunderbird et l’autre via la plateforme mailo.

    Dans les parametrages « copies et dossiers »,il est sélectionné « placer une copie dans « Dossier envoyés  » de mon adresse mail. J’ai essayé manuellement en sélectionnant l’un ou l’autre des messages envoyés via « autre dossier » mais ça n’a pas marché.

    Merci d’avance

    Merci

    1. Bonjour, dans votre configuration Thunderbird ne prend pas en considération le bon dossier envoyé (sent avec un s minuscule). Ce que vous pouvez faire, c’est cliquer sur S’abonner, décocher le mauvais répertoire (Sent avec un S majuscule le plus souvent) et cocher sent. C’est celui-là que vous doit utiliser Thunderbird pour les messages envoyés. Voir la section sur les dossiers spéciaux.
    2. J’ai le même souci. Vérification du serveur; des ports; rien trouvé. Aucune synchro ni d’un coté ni de l autre pour ma part. Egalement avec l’agenda.
  12. Bonjour,

    Utilisateur des technos IMAP + WebDav depuis de nombreuses années (via Postfix et Davical puis Sogo en auto gestion) synchro avec Thunderbird et ses extensions, j’ai migré sur Mailo depuis quelques mois car propose ce dont j’ai besoin

    Le service est à la hauteur de mes attentes, j’en suis très satisfait.

    Une question se pose à l’usage, pour le chargement d’agendas partagés par des tiers via un compte famille dans Thunderbird, il y a cette note :

    « NB : si vous disposez de plusieurs agendas, vous pouvez les afficher en modifiant le chiffre à la fin de l’URL CardDAV (/1, /2, /3, etc.). Vous trouverez le chiffre correspondant à chaque agenda dans la rubrique Synchronisation des Options de Mailo. »

    J’ai triché en utilisant Davx5 en parallèle qui affiche ces références, mais je n’ai pas trouvé cela dans l’interface Mailo. Est-ce moi qui cherche mal ou l’info n’est pas présente ?

    1. Bonjour, d’abord je m’aperçois d’une erreur dans l’article : il s’agit bien de CalDAV (et non CardDAV), je corrige. Comme indiqué, il faut se rendre dans les Options de Mailo (sur le web) à la rubrique Synchronisation > Agenda > Paramètres CalDAV. Si vous sélectionnez Thunderbird dans le manu, la liste des numéros des agendas est affichée.
      1. Bonjour et merci pour la réponse.
        En effet après vérification, les références s’affichent dans le menu indiqué, probablement une question de délai de synchronisation de l’interface qui posait problème.

        Bien cordialement, Axel.

  13. Bonjour,
    J’ai un compte famille, et j’ai installé Thunderbird 78.6.0 sous Linux.
    Pour synchroniser les carnets d’adresse et les agendas, j’utilise TbSync+ActiveSync (Dav ne fonctionnait pas), et de ce point de vue, tout va bien.
    Par contre, la configuration de la messagerie en IMAP/SMTP me pose des soucis depuis le début : les dossiers de mes messageries, visibles dans le webmail de Mailo, ne remontent pas (ou très partiellement) dans Thunderbird. Et lorsque j’ai pu en avoir quelques uns, au redémarrage du PC le lendemain tout est à refaire. Bien évidemment, le mapping des dossiers spéciaux se fait mal et ne tient pas non plus.
    J’ai recoupé votre FAQ et les forums ThunderBird, et rien n’y fait. Je suppose que le problème vient de ce que Mailo ne transmet pas les infos à TB.
    Pouvez vous vérifier que tout est bien configuré sur mes comptes SVP ?

    A noter que sur mon téléphone Androïd j’utilise Edison Mail (+DavX) qui fonctionne bien, mais qui est en ligne quasiment en permanence

    Merci.

    1. Bonjour, si vous suivez rigoureusement la procédure de configuration décrite sur cette page, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes. vous ne voyez pas apparaître la liste de tous les dossiers via la commande S’abonner ?
      1. C’est ça : lorsque j’ai voulu m’abonner, sur 1 compte les dossiers sont apparus et ont disparu ensuite, sur un autre compte je n’avais que je dossier Junk …
        Finalement, j’ai désinstallé complètement TB, et j’ai refait une install snap, et là tout a fonctionné…
  14. Bonjour.
    Mailo dans Thunderbird. Pas de courrier entrant. (Le courrier entrant existe sur le Web Mail). Rubrique « Envoyé », OK.
    Paramètres du compte: tout essayé, sans résultat.
    Réinstallation, pas mieux.
    La version de base de Mailo ne fonctionne pas sur Thunderbird?
    OS: Linux Mint.
    Une solution?
    Merci.
    1. Bonjour, les comptes Mailo (Free ou Premium) sont tout à fait accessibles depuis Thunderbird, tous OS, en IMAP. Il doit s’agir ici d’un problème de configuration local. Vous dites que le dossier Messages envoyés est bien synchronisé ? Voyez-vous la liste des dossiers ? Le souci se limite à la boîte de réception ?
      1. Messages envoyés OK.
        Liste des dossiers (Courrier entrant, draftbox, envoyés,unsolbox, corbeille): tous affichés.
        Le souci se limite à la boîte de réception.
        Un autre compte, .fr, fonctionne correctement, dont courriers entrant, avec des paramétrages identiques.
        Pas simple…
          1. Bonjour.
            Le dossier « courrier entrant » existe mais il est désespérément vide, dans Thunderbird, alors qu’il fonctionne parfaitement dans le web mail.
            Le dossier « Envoyés » est opérationnel, dans Thunderbird.
  15. Bonjour,

    Thunderbird ne réussit pas à créer l’adresse en lavache.com.
    Il crée un serveur lavache, et l’entrée manuelle des codes montrés dans l’exemple amène à « n’a pas réussi à trouver les comptes courriers ».
    Que faire ?

    Cordialement

  16. Bonsoir,
    J’ai un problème (qui m’étais passé inaperçus) de synchronisation de contact avec Thunderbird 68 32bits équipé de:
    *Fournisseur pour Exchange ActiveSync,
    *Provider pour CalDAV & CardDAV,
    *TbSync et (hors sujet Grammalecte [fr])
    le tout sous Windows 7 64 bits
    J’ai un compte Premium depuis 2 jours et je ne sais pas si ce problème était existant au par avant.
    Sur mon Android je crée un contact « A », je le retrouve sur mon compte internet, je provoque la synchronisation sur Thunderbird le nouveau contact n’arrive pas.
    Je crée un nouveau contact « B » sur Thunderbird, je synchronise, je le retrouve sur le net et sur mon Android
    Je mets à jour Thunderbird vers 78 ainsi que les 4 extensions.
    Je retrouve le même problème.
    TbSinc ou plutôt carddav semble fonctionner de façon unidirectionnelle
    Les synchro(s) du calendrier (caldav) fonctionnent.
    Par avance merci et bon courage à tous pour le confinement.
    Merci par avance
  17. Bonjour,
    J’ai suivi la procédure de configuration de thunderbird avec succès et je peux envoyer et réceptionner des messages.
    Je me rends néanmoins compte que quand je configure le compte Thnuderbird avec une adresse de réponse différente de l’adresse du compte, les messages apparaissent dans la boite des messages envoyés mais n’arrivent pas à destination comme s’ils n’étaient pas réellement envoyés.
    Pouvez-vous m’indiquer s’il est possible de dépasser ce blocage ?
    Merci d’avance
    1. Bonjour, vos messages sont envoyés mais il est possible que certaines messageries identifient (à tort) ces messages comme spam. Avec quelles messageries cela pose problème ? Observez-vous le même problème quand vous envoyez vos messages depuis un alias depuis le webmail ?
      1. Il semble que le message ne soit pas envoyé.
        Le problème vient probablement de l’alias utilisé qui n’a pas été déclaré dans la configuration de la boite mailo (et qui n’est pas un alias proposé par mailo). Thunderbird propose l’option de documenter une adresse de réponse différente de l’adresse d’envoi que j’ai utilisée avec un alias personnalisé. Il doit y avoir une vérification au niveau du serveur d’envoi de mail de Mailo qui du coup invalide l’envoi.
        1. Je viens de vérifier et de tester (avec une adresse Yahoo) : il n’y a pas de blocage. Utilisez-vous bien le serveur SMTP de Mailo, authentifié avec les identifiants du compte ? N’avez-vous bien changé que le champ Adresse pour la réponse et rien d’autre dans Thunderbird ?
  18. Bonjour,
    Je relève les mails de mon compte mailo avec Thunderbird.
    Depuis ce matin, Thunderbird m’indique que l’identification sur le serveur mail.mailo.com a échoué. ceci pour tous les comptes de la famille.
    Nous n’avons pas changé nos mots de passe. Ceux-ci permettent d’accéder à Mailo directement sur le serveur.
    Pouvez-vous m’indiquer si un paramétrage Thunderbird est à mettre à jour ?
      1. Bonjour,
        A priori cela devait être un dysfonctionnement passager. en resaisissant les mots de passe aujourd’hui cela fonctionne.
        Merci de votre réponse.
  19. Bonjour,
    J’ai installé ma boite mailo sur thunderbird. Tout fonctionne très bien pour la messagerie et le carnet d’adresses. Par contre, malgré le suivi des instructions données dans la rubrique synchronisation, impossible de faire synchroniser l’agenda dans thunderbird. Ce message apparait : « l’agenda ………@netcourrier.com » est momentanément indisponible ». Et la situation n’évolue pas.
    Merci par avance pour votre aide.
  20. Bonjour,
    Jeune néophyte,
    je cherche à configurer mon adresse mailo.com sur mon client thunderbird.
    je rentre les informations imap4 et smtp fournis: je reçois bien les mails, mais ne peut en envoyer.
    J’ai beau chercher, changer de client mail, le soucis reste le même… que puis-je faire?
    1. Bonjour, 1/ Vérifiez votre configuration. Dans la fenêtre du serveur SMTP : mail.mailo.com / port 645 / SSL/TLS / Mot de passe normal / Votre adresse Mailo en entier. 2/ Vérifiez que dans la configuration, c’est ce même serveur qui est utilisé 3/ Vérifiez que vous n’avez pas un antivirus ou un pare-feu qui sème le trouble (désactivez-le temporairement).
  21. Bonjour,

    Je pense qu’il y a quand même quelque chose qui n’est pas optimal côté mailo, et qui induit ce travail de configuration des dossiers côté thunderbird. Cela pourrait être relié à la configuration serveur ou au nom des dossiers d’après cette documentation https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap .
    C’est dommage, d’autant que d’autres messageries fonctionnent de manière parfaite sans la moindre intervention dans les paramètres.

    Bonne journée.

  22. Bonjour, je viens de souscrire à une adresse Mailo. Je sui sen pleine gestion de mes agendas via Thunderbird que je souhaite continuer d’utiliser. Sur Mailo j’ai plusieurs agendas pour une même adresse (2 agendas) cependant sous thunderbird seul le principal s’affiche. Je ne parviens pas à obtenir un lien carddav pour le deuxième. J’ai essayé en tapant « 2 » à la fin du lien mais ça ne fonctionne pas, thunderbird bloque au moment de l’étape finale qui demande le mot de passe. Merci de votre aide!
    1. Bonjour Marguerite, je viens d’avoir la solution. Votre 2e agenda n’a pas forcément le numéro 2 (il n’est pas forcément le 2e agenda déclaré). Aujourd’hui le numéro à employer n’est pas donné sur le site (on l’ajoutera prochainement) mais il y a moyen de le retrouver. Rendez-vous sur le Web dans l’application Agenda et cliquez sur le bouton Gérer les agendas. Survolez l’agenda que vous voulez afficher dans Thunderbird : à la fin de l’URL qui s’affiche en bas de votre navigateur, vous trouverez une chaine de caractère &uid=9 (par exemple). Ajoutez 1 à ce nombre et vous aurez le numéro à utiliser (NB : si vous êtes en interface de type Application, revenez momentanément en interface de type Pages Web pour voir l’URL)
      1. Merci pour ce commentaire, mais puisque vous savez cela depuis avril, pourquoi nous induire en erreur dans le guide de paramètres CalDav? En effet dans l’onglet « synchronisation » voici ce que l’on trouve :
        [_______________
        Paramètres de configuration CalDAV
        Choisissez votre environnement et suivez les instructions correspondantes : | Thunderbird |

        Créez un nouvel agenda
        Choisissez l’option Sur le réseau
        Sélectionnez le format CalDAV
        Utilisez les paramètres suivants :

        URL : https://caldav.mailo.com/calendarexemple.exemple@mailo.com/1
        Cette URL vous permet d’afficher votre agenda principal.

        Pour afficher un autre agenda, modifiez le numéro à la fin.
        COVOIT : 1

        Port : 443
        Nom du compte : Votre adresse e-mail complète
        Mot de passe : Le mot de passe de votre compte

        ________________]

        J’ai donc remplacer le « 1 » par « COVOIT » puis par « COVOIT : 1 ». Impossible de faire fonctionner l’agenda. grâce à ce blog cela fonctionne désormais, mais vous conviendrez que l’indication est trompeuse. Pensez vous pouvoir améliorer ça (ceci dit votre interface utilisateur est déjà très conviviale et très explicite par rapport à ce que j’ai pu connaitre avant, c’est même ma première déception sur les explications).

  23. Bonjour,
    Je viens de créer un compte de messagerie mailo et de faire l’intégration avec le client Thunderbird ; tout semble bien fonctionner à ce stade, bravo et merci.
    Il me reste un petit problème, celui de l’intégration du disque virtuel pour gérer les pièces attachées volumineuses : je peux monter simplement le disque virtuel en WebDAV sur mon Mac, mais je voudrais, dans Thunderbird, pouvoir insérer un lien vers la pièce jointe comme le fait le webmail. Il y a bien un module FileLink provider for WebDAV qui doit pouvoir gérer cette tâche, mais il faut paramétrer des liens d’upload et de téléchargement pour lesquels je ne trouve pas de documentation.
    Ce serait bien d’ajouter une section sur ce sujet à votre tutoriel.
    Cordialement
    Daniel
  24. Bonjour, je laisse ici un commentaire sans trop de rapport avec le sujet mais je n’ai rien trouvé dans la FAQ là dessus… Je pense que l’équipe n’est pas sans connaitre l’existence des étiquettes sur Thunderbird et l’éfficacité redoutable de ce systeme. Est il envisagé dans votre interface?
  25. Bonjour,
    Lorsque je crée un nouveau dossier depuis thunderbird, les messages ne peuvent pas y être déplacés.
    J’ai une erreur qui s’affiche en notification : [TRYCREATE] Create mailbox first.

    Ca fonctionne si je crée le dossier depuis le webmail (après redémarrage de Thunderbird et « abonnement » au dossier nouvellement créé). La manip est un peu lourdingue.

    Je n’ai aucun problème sur un compte outlook géré dans thunderbird, et je n’avais pas de problème non plus avant migration vers net-c.

    Ca fait longtemps que ce souci m’embête mais je prends le temps aujourd’hui ! Je n’ai vu personne d’autre se plaindre de ce bug, ça m’étonne que la question n’ait pas été déjà posée (ou j’ai mal cherché dans les commentaires, FAQ et autres notes) ?
    Merci

  26. Bonjour. Merci pour ce tutoriel. Petite suggestion de complément : ajouter une étape intégrant les alias, sinon Thunderbird ne recevra qu’une partie du courrier ! Un lien vers l’article du blog traitant de ce sujet suffirait amplement. Bien cordialement
    1. Bonjour, il n’y a aucun problème en réception : Thunderbird relève bien la boîte de réception, qui reçoit tous les messages adressés à l’adresse e-mail principale ainsi qu’à l’ensemble des alias. Aucun réglage à faire pour cela. Pour émettre des mails en revanche, il faut déclarer les alias dans les paramètres du compte, dans la section Gérer les identités. Pour en savoir plus sur les alias, consultez l’article Apprenez à créer, gérer et utiliser les alias sur Mailo.
  27. Bonjour,

    mes messsages a mon adresse .org sont ranges dans les categorie « newsletter » sur net-c, est ce normal ? (a priori non). Comment faire pour cela soit inbox

    NB: jutilise l’interface thunderbird je ne vois pas ces messages a priori.

    Merci,

    Ph.

  28. Bonjour
    Je suis bloqué à l’étape 2

    Mon thunderbird n’a importé (depuis la migration récente de mailoo.org) que les messages reçus. Pas le messages envoyés, et à l’étape 2, aucun dossier ne s’affiche même après un clic sur « actualiser ».

    Egalement, sur le site web j’ai reçu mon « auto-mail de test » mais thunderbird ne le reçoit pas.

    Que faire ?

    Merci!

        1. Bonjour

          Oui je les avais appliquées jusqu’à ce que ça bloque.

          Entre temps, Thunderbird a « téléchargé » tous les messages invisibles. Sans les filtres. J’ai des doublons ou triplons de dossiers. Et je suis quasi sûr que des mails dans les dossiers de filtrage ont été supprimés.

          1. Vérifiez s’ils sont présents sur l’interface Web, vous saurez déjà si c’est un problème dû à la migration ou un problème de synchronisation avec Thunderbird. Si vous êtes dans ce dernier cas, je vous conseille de supprimer votre compte dans Thunderbird et de le recréer avec les paramètres indiqués dans les Options à la rubrique Synchronisation.
    1. J’ai le même souci, et pourtant j’ai bien suivi les étapes, j’ai l’habitude ayant de nombres comptes sur Thunderbird.
      Quand j’essaye de m’abonner, ça ne marche pas, ça se désabonne tout seul.
      J’arrive à faire apparaitre uniquement les dossiers non vides (comme je viens de créer, la plupart sont vide).
      J’ai donc créé des mails exprès dans brouillons et envoyés, mais je ne peux toujours pas m’abonner à trash ou sent.
      Thunderbird me recréé donc tout seul d’autres dossiers, qui se créé aussi sur le serveur.
      Autre chose, si je supprime un dossier sur le serveur, ça ne se met pas à jour sur Thunderbird, qui semble avoir du mal à se synchroniser/connecter.
      1. Bonjour,
        De mon côté, je n’observe aucun problème de ce genre dans mon Thunderbird. Tous les dossiers apparaissent et – vides ou non – restent. Peut-être y a-t-il une option dans votre configuration de Thunderbird qui perturbe le fonctionnement, difficile à savoir à ce stade, il va falloir creuser.
        Quelques questions pour avancer :
        – quelle version de Thunderbird utilisez-vous et sous quel OS ?
        – combien avez-vous de comptes e-mail configurés ?
        – vos dossiers reconnus sont-ils correctement synchronisés ?
        – avez-vous bien créé votre compte dans Thunderbird ex nihilo ?
        – pas de configuration particulière dans la fenêtre Avancés… des Paramètres serveur ?
        1. Bonjour,
          Depuis ce message, le souci a été résolu le lendemain, en fait il semble y avoir un souci de synchronisation général, très lent (ou alors je dois redémarrer thunderbird à chaque fois ?)
          Il y avait aussi le fait que, ne reconnaissant pas le dossier Corbeille, Thunderbird avait créé un dossier Trash, et confondait avec le votre qui s’appelle trash aussi….
          Côté lenteur, là j’ai, via le webmail, créé des dossiers et trié mon courrier.
          Les nouveaux dossiers apparaissent bien, mais mes messages apparaissent toujours dans la boite de reception, malgré le temps écoulé et un rechargement des messages.
          Sur mes autres boites mails c’est quasi instantané : si je fais une modif sur le serveur, ça se synchronise.
          les dossiers spéciaux (e-card, newsletter) apparaissent en gris italique et je ne peux pas choisir de m’y abonner ou pas (pas de case dans le menu « s’abonner ») je ne sais pas pourquoi.

          J’utilise Thunderbird 60.5.3 sous windows, j’ai 7 comptes configurés, et j’ai bien créé le compte ex nihilo (plusieurs fois même, pour tester).
          Les configurations avancées sont celles par défaut.
          Si je dois donner plus d’infos il vaudra mieux le faire en message privé, si c’est possible 🙂

          Je trouve aussi dommage, même si ce n’est pas un bug, que le dossier Draftbox ne s’appelle pas Brouillons 🙂

          1. En fait, souvent en bas (en activité Thunderbird) j’ai « recherche des dossiers sur netcourrier.net… » qui traine en longueur (et souvent n’aboutit pas).
  29. Bonjour, qu’en est-il de la gestion des étiquettes ? Pour l’instant ça ne fonctionne pas, elles disparaissent à chaque redémarrage de thunderbird, pourtant c’est une fonctionnalité essentielle pour classer ses messages…
  30. Bonjour,
    pour la syncro du carnet d’adresse thunderbird et carbook, sera t-il possible d’avoir la fonction libellé ou groupe (vcard) ?
  31. Bonjour,
    Il serait pertinent de créer un lien vers cet article dans la documentation. Car il n’est pas intuitif de trouver tout seul le bon paramétrage pour les dossiers spéciaux et l’agenda.
    Merci
  32. Bonjour,
    Lorsque je reçois un mail dans thunderbird, l’avant dernier message, pourtant marqué comme « lu », redevient non-lu et s’affiche en gras. Il n’y a pas de problème avec l’interface du webmail, ça semble spécifique à Thunderbird (et je ne vois ce comportement qu’avec net-c, en imap). Des idées sur comment corriger?
    Merci!
  33. Bonjour,

    Aucun problème pour accéder aux contacts ou à l’agenda via CardDav/Caldav, mais qu’en est-il des tâches ?
    Existe-t-il une url CalDav pour la synchronisation des tâches ou est-elle prévue prochainement ? Ceci pour les synchroniser avec DavDroid + OpenTasks, du même développeur.

    Cordialement

    1. Bonjour,
      La synchronisation des tâches via CalDAV sera proposée lorsque nous mettrons à jour l’application sur le Web. Pas de date précise à vous communiquer, mais le développement sera inscrit prochainement à notre roadmap.
      1. Bonjour,

        Avez-vous plus de visibilité aujourd’hui sur l’arrivée de cette fonctionnalité ?

        La synchronisation des notes via CalDav est-elle également prévue ?

        Bien cordialement

  34. Bonjour,
    J’ai crée plusieurs agenda sur mon compte.
    J’ai fait l’importation d’anciens calendriers sauf que je me suis tromper pour deux. Du coup, j’ai voulu réimporté, le site a bloqué.
    Du coup, je les ai effacé, recréer, refait l’importation et tout est OK.
    Sauf que quand je veux les importer dans Thunderbird, j’ai un soucis avec les valeurs à affecter à la fin du lien. Comment trouver cette valeur ?
    Merci de votre aide.
    patrice
      1. Bonjour,
        J’essaie de configurer thunderbird, sous W10, et lorsque je rentre l’url de mon deuxième agenda, celui-ci se grise se désactive.
        Je ne peux l’afficher, le mettre à jour…
        1. Bonjour,
          Thunderbird s’emmêle très souvent les pinceaux quand on configure plusieurs agendas (il y a des bugs au niveau des mots de passe enregistrés). Il faut effacer les mots de passe pour remettre de l’ordre : rendez-vous dans les options de Thunderbird, affichez l’onglet Sécurité et cliquez sur le bouton Mots de passe enregistrés. Supprimez alors les entrées CalDAV Mailo. Le logiciel vous demandera à nouveau d’entrer les mots de passe des comptes.
          1. Petit up car j’ai toujours le même problème malgrès l’application de la solution proposée
          2. Bonjour,
            Cette solution n’a pas l’air de fonctionner dans mon cas.
            Existe t’il une autre méthode SVP?
  35. Bonjour
    depuis quelques jours (Aout 2018) il est impossible d’utiliser votre serveur SMTP avec les réglages préconisés via ThunderBird.

    Avez vous des retours à ce sujet? et comment résoudre ce Pb?

    Merci.

    1. Bonjour,
      Aucun incident n’a été signalé ces derniers jours.
      Vérifiez que la configuration SMTP est bonne
      1. Dans la section Serveur sortant (SMTP) des paramètres des comptes, choisissez l’entrée correspondant à votre compte et vérifiez que les informations sont correctes :
      – Nom du serveur : mail.net-c.com
      – Port : 465
      – Sécurité de la connexion : SSL/TLS
      – Méthode d’authentification : Mot de passe normal
      – Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail
      2. Toujours dans les paramètres de comptes, affichez la section correspondant à votre compte. Vérifiez (en bas de la fenêtre) que le Serveur sortant (SMTP) sélectionné dans la liste est bien celui que vous venez de vérifier.
  36. Est-il possible de synchroniser directement les groupes de contacts crées sur NetC avec Thnuderbird/Cardbook ? Ou faut-il les recréer dans Cardbook ?

    Merci.

    1. Bonjour,
      Les événements récurrents ne sont en effet pas actuellement correctement gérés. La prochaine mise à jour, prévue bientôt (et qui comportera des évolutions au niveau de l’agenda) devrait régler le problème.
      Je vous tiens au courant.
      1. Vivement que les événements récurrents soient bien gérés… C’est tout ce qu’il manque pour que je me serve de l’agenda… A quand la mise a jour ?
      2. Bonjour

        avec le commentaire de Baptiste, je me sens moins seul : la gestion des récurrents ne serait pas un luxe… 😉

        Des (bonnes) nouvelles du coté de cette mise à jour ?

        Bonne journée

          1. Bonjour

            manifestement, vous avez des soucis avec la mise à jour du calendrier car la gestion des récurrents n’est toujours pas réglée…

            Bon courage

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