Mail, contacts, calendrier : configurer votre Mac pour Mailo

Avec Mac OS, Apple fournit une panoplie de logiciels permettant de gérer ses e-mails, ses contacts ou son agenda. Grâce aux protocoles de synchronisation mis à disposition par Mailo, vous pouvez configurer ces logiciels pour accéder aux messages et données de votre compte. Voici comment faire.

Rappel : sur le webmail, en cliquant sur la roue dentée Options en haut à droite, vous trouverez à la rubrique Synchronisation les paramètres des serveurs pour tous les différents protocoles de synchronisation mis à votre disposition (IMAP, POP, EAS, CalDAV, CardDAV, etc.).

Dans l’ajout de vos comptes, vous ne pouvez pas choisir pas l’option Microsoft Exchange dans le but d’utiliser le serveur Exchange ActiveSync mis à disposition par Mailo. Les serveurs Exchange et le protocole Exchange ActiveSync sont 2 choses différentes (lire ici). Mac OS ne supporte pas le protocole Exchange ActiveSync.

Sur Mac OS, vous pouvez aussi installer et utiliser le logiciel de messagerie libre Thunderbird. Consultez l’article Bien configurer Thunderbird pour Mailo.

1. Configurer votre boîte Mailo dans l’app Mail

Pour déclarer votre compte, rendez-vous dans l’app Mail, déroulez le menu Mail et sélectionnez Préférences.

Dans la fenêtre qui s’affiche, affichez l’onglet Comptes. Tout en bas du volet de gauche, cliquez sur le bouton +.

Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez Autre compte mail puis cliquez sur le bouton Continuer.

Tapez ensuite votre nom, votre adresse e-mail Mailo et le mot de passe associé. 

Ajouter un compte Mail

Cliquez sur Se connecter.

La fenêtre affiche alors des champs supplémentaires. Sélectionnez le type de compte IMAP et tapez mail.mailo.com dans les 2 champs Serveur de réception et Serveur d’envoi.

Le champ Nom d’utilisateur est normalement automatiquement complété, mais si vous devez le renseigner, indiquez votre adresse e-mail complète.

Ajouter un compte Mail

Cliquez sur Se connecter pour valider.

Sur le dernier écran, décochez l’app Notes puis cliquez sur Terminé.

Pour terminer les réglages, sélectionnez votre nouveau compte dans le volet de gauche puis affichez l’onglet Réglages du serveur.

  • Dans la partie Serveur de réception (IMAP), décochez l’option Gérer automatiquement les réglages de connexion, indiquez le port 993 et vérifiez que l’option Utiliser TLS/SSL est bien cochée et que la méthode d’authentification choisie est bien Mot de passe.
  • Dans la partie Serveur d’envoi (SMTP), décochez l’option Gérer automatiquement les réglages de connexion, indiquez le port 465 et vérifiez que l’option Utiliser TLS/SSL est bien cochée et que la méthode d’authentification choisie est bien Mot de passe. Notez que dans cette partie les champs Nom d’utilisateur et Mot de passe ne sont pas facultatifs : ils doivent obligatoirement être renseignés.

Fermez la fenêtre Préférences. Votre compte Mailo figure désormais dans l’app Mail.

Si l’ensemble des dossiers personnels n’apparaît pas, utilisez cette astuce découverte par un utilisateur de Mailo :  créez un dossier quelconque, cela fera apparaitre tous les autres dossiers. Supprimez ensuite le dossier qui a servi de déclencheur.

Vous retrouvez logiquement les brouillons (s’il y en a) dans le dossier Brouillons, vos messages envoyés dans le dossier Envoyés, les messages indésirables dans le dossier Indésirables et les messages supprimés dans le dossier Corbeille.

Vous retrouverez également l’ensemble des dossiers dits « spéciaux » de Mailo :

  • ecard désigne le dossier Cartes virtuelles,
  • newsletter le dossier Newsletters,
  • register le dossier Recommandés,
  • social le dossier Réseaux sociaux.

Ces dossiers sont des dossiers système : vous ne pouvez donc pas les renommer.

NB : lorsque vous déplacez un message dans un dossier, il se peut qu’un dossier local intitulé Messages récupérés apparaisse, comprenant une copie dudit message. Il s’agit d’un bug connu, introduit avec MacOS Sierra (en 2016 !) auquel nous n’avons à ce jour pas trouvé parade. N’hésitez pas à poster un commentaire si vous avez trouvé une solution. En attendant, cliquez simplement sur le bouton Masquer au niveau de la section Sur mon Mac pour cacher tous les dossiers inutiles.

2. Synchroniser le carnet d’adresses dans l’app Contacts

Pour accéder à votre carnet d’adresses Mailo depuis votre Mac, vous devez déclarer un compte CardDAV. Lancez l’application Contacts, déroulez le menu Contacts en haut à gauche, sélectionnez Préférences… puis cliquez sur l’icône + en bas à gauche de la fenêtre qui s’affiche.

Sélectionnez l’option Cliquez ensuite sur le lien Autre compte Contacts… puis cliquez sur Continuer.

Laissée sélectionnée l’option CardDAV, changez le type de compte en Manuel. Tapez ensuite votre adresse e-mail Mailo, le mot de passe associé et l’adresse du serveur CardDAV (carddav.mailo.com). Cliquez sur Se connecter.

CardDAV MacOS

Dans l’écran suivant, vous pouvez donner un nom explicite au compte dans le champ Description et changer l’option Récupérer : ne laissez pas la valeur automatique, la synchronisation ne s’effectuera que si votre Mac est branché au secteur et pourra donc donner l’impression de ne pas fonctionner. Optez donc pour l’une des autres options proposées, 1 heure par exemple.

Vous accédez ensuite à l’ensemble de votre carnet d’adresse dans l’app Contacts du Mac.

Notee que vous pouvez à tout moment forcer la synchronisation en quittant l’application Contacts (Cmd+Q) puis en la relançant.

3. Accéder à votre agenda Mailo dans l’app Calendrier

Pour accéder à votre agenda (ou vos agendas) Mailo depuis l’app Calendrier du Mac, vous devez déclarer un compte CalDAV. Déroulez pour cela sur le menu Pomme en haut à gauche, sélectionnez Préférences Système puis cliquez sur l’icône Comptes Internet. Cliquez ensuite sur le lien Ajouter un autre compte… puis sélectionnez Compte CalDAV.

Dans la fenêtre qui s’affiche, changez le type de compte en Manuel. Tapez ensuite votre adresse e-mail Mailo dans le champ Nom de l’utilisateur, le mot de passe associé et l’adresse du serveur CalDAV (caldav.mailo.com). Cliquez sur Se connecter.

Ajouter un compte CalDAV

Dans l’écran suivant, vous pouvez donner un nom explicite au compte dans le champ Description.

Vous pouvez cocher l’option Rappels pour synchroniser les tâches Mailo dans l’app Rappels du Mac (c’est l’occasion de rappeler que Mailo dispose d’une application Tâches).

Vous accédez ensuite à votre agenda, voire à l’ensemble de vos agendas si vous en avez créé plusieurs, dans l’app Calendrier du Mac.

Par défaut, la synchronisation des calendriers se fait automatiquement toutes les 15 minutes. Si vous voulez provoquer une actualisation, déroulez le menu Présentation de l’application Calendrier et choisissez Actualiser les calendriers (vous pouvez aussi actionner le raccourci clavier Cmd +R). Pour modifier la période entre 2 rafraîchissements automatiques, déroulez le menu Calendrier, sélectionnez  Réglages puis affichez la section Comptes. Sélectionnez le compte d’agenda, cliquez sur la liste Actualiser les calendriers, puis choisissez une option (de Toutes les minutes à Toutes les heures, ou Manuellement).

Des remarques ?

Un besoin d’éclaircissement ? Des observations ? Postez un commentaire ci-dessous !

40 réponses sur “Mail, contacts, calendrier : configurer votre Mac pour Mailo”

  1. Salut Mailo,

    J’ai un système d’organisation de mes mails qui fait que j’aurais besoin de renommer le dossier «Newsletters» autrement (idem pour tous les dosisers auto). Mes tentatives pour le moment font que le dossier est bien renommée temporairement mais est recréé par la suite avec son ancien nom.

    J’ai le problème avec Mail d’Apple mais aussi avec K9 sur Android.

    Un solution ?

  2. Bonjour,
    Je consulte mes mails depuis l’application Mail (sur MacOs Mojave version 10.14.6) et depuis quelques temps, la synchronisation ne se fait plus correctement. Lorsque je lis un mail sur Mail, il n’est pas plus notifié comme lu dans Mailo, lorsque je supprime un mail sur Mail ou que je le déplace sur un répertoire en local, il n’est plus supprimé dans Mailo et lorsque j’envoie un message depuis Mail via mon compte Mailo, il n’apparait pas dans les messages envoyés de Mailo. J’ai paramétré la synchronisation en utilisant imap. Avant ça fonctionnait. Quelqu’un a-t-il rencontré le même problème et l’a résolu ?

    Merci d’avance pour vos retours.

  3. Bonjour,

    J’ai synchronisé mon calendrier Mailo avec l’appli Calendrier de mon Mac (Monterrey 12.5)
    – Lorsque je créé une réunion à partir du Mac, les invitations ne partent pas, je suis contraint de passer par l’interface Web
    – Cela n’a surement rien à voir avec la synchro mais, la création de réunions dans l’interface web génére des .ics…. qui sont décalés d’une heure quand ouverts depuis Outlook (et au bon horaire quand ouvert sur Mac)

    D’avance merci

  4. Bonjour,
    Je rencontre le même problème que décrit ci-dessus par Vincent et par Yves. J’ai suivi les conseils de l’article dont vous envoyez le lien. Rien n’y fait.
    J’ai redémarré mon mac, j’ai effacé le compte Mailo. J’ai recommencé la procédure en ajoutant mail.mailo.com comme messagerie d’envoi. Je reçois toujours la même réponse : Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte.

    Je vous remercie d’avance pour votre aide.

    1. Bonjour,
      Pouvez-vous dérouler la liste compte, sélectionner Modifier la liste des serveurs SMTP et
      1/ éditer le serveur existant, en entrant votre identifiant et votre mot de passe
      et si ça ne marche pas :
      2/ ajouter un nouveau serveur SMTP avec les bons paramètres.
      Merci de nous dire si cela résout le problème.
          1. Merci beaucoup. Cela a bien fonctionné après avoir redémarré le Mac et après avoir demandé d’activer tous les comptes.
            Ma reconnaissance pour votre service.
  5. Bonjour, problème lorsque je veux ajouter mon compte Mailo à mail sous Mac OS 12.0
    j’ai bien vérifié tous les paramètres , protocole IMAP bien sélectionné,
    pas de caractère spéciaux dans mon adresse Mailo…
    nom d’utilisateur « automatique »

    et pourtant j’ai toujours ce message

    « impossible de vérifier le mot de passe ou le nom du compte »

  6. Bonjour.

    J’ai essayé à la lettre ce que vous m’avez conseillé pour associer mon compte Mailo à Mail de Apple sur iMac 27.

    Ca ne fonctionne pas.

  7. Bonjour,
    Comment faire en sorte que, lorsque je supprime un message sur l’application « Mail », il soit supprimé sur Mailo (en ligne donc) ?
    Merci par avance pour votre aide.
    Frédérique
  8. Bonjour,

    Comment puis-je avoir accès a mes adresses alias depuis l’application mail. Quand j’envoi un message je ne peux l’envoyer que depuis mon adresse principale.

    Merci,

  9. Bonjour,
    Je confirme le pb de boîtes sur mon Mac « Messages récupérés ». Je n’ai pas trouvé de solution mais j’ai plusieurs fournisseurs de compte et vous êtes le seul avec qui ça arrive. Ce devrait être à vous de vous rapprocher de Apple ?
  10. bonjour, le mot de passe est refusé pour la création du compte carnet d’adresse sur mac.
    merci de votre réponse
  11. bonjour,
    j’ai changé mon adresse mail principale en mailo.com et pourtant je n’arrive toujours pas à l’ajouter à mail sur mac. Il indique toujours qu’il ne trouve pas mon nom ainsi que l’adresse mail : immanquablement la même alerte en rouge : “impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte”. Je suis sur un compte premium Mailo. je ne comprend pas je tourne tout cela depuis un peu plis de 2h , je craque!
    1. Bonjour,
      J’imagine que vous avez vérifié que le changement d’adresse e-mail est bien effectif (en vous connectant au webmail). Cela fait, je vous invite, plutôt que de modifier les paramètres du compte que vous avez configuré avec votre ancienne adresse dans Mail, à le supprimer et à en configurer un nouveau avec votre nouvelle adresse.
    2. Bonjour,

      J’ai eu le même problème. Il semblerait qui faut laisser le nom d’utilisateur sur « Automatique ». La première fois je l’avais changé et impossible de me connecter, la deuxième fois j’ai laissé « Automatique » et ca a très bien fonctionné.

  12. bonjour,

    j’ai changé mon adresse mail principale en mailo.com et pourtant je n’arrive toujours pas à l’ajouter à mail sur mac. Il indique toujours qu’il ne trouve pas mon nom ainsi que l’adresse mail

    1. Bonjour,
      Vérifiez que vous avez changé votre adresse partout. Déroulez le menu Mail, choisissez Préférences et affichez l’onglet Comptes. Sélectionnez votre compte Mailo. Dans les sections Données du compte et Réglages du serveur, assurez-vous que c’est bien votre nouvelle adresse qui figure.
  13. Bonjour,

    Je viens d’essayer de synchroniser le carnet d’adresse et le calendrier mais, à chaque essai, j’ai le même message que la personne précédente (« impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte »).
    J’ai bien sûr vérifier mon mot de passe…
    Je suis sous El-Capitan (10.11.6).
    En revanche, la synchronisation des e-mails fonctionne bien.

    Avez-vous une idée de ce qui pourrait bloquer ?

    Merci d’avance,

    Samuel

    1. Le problème a été identifiée en privé : l’adresse e-mail comprenait un caractères spécial (&) que l’app Mail d’Apple ne gère apparemment pas correctement. Solution trouvée : modifier l’adresse e-mail du compte.
  14. Bonjour, la synchronisation CardDAV fonctionne avec l’appli Apple Contacts dans macOS. Par contre il me semble qu’un grand nombre de champs CardDAV ne sont pas supportés par Mailo. Du coup, losrque je copie mes contacts d’un compte (p.ex. iCloud) vers Mailo avec un glisser-déplacer, une partie des informations de la fiche contact sont perdues. P.ex. la date de naissance, les comptes de messageries instantanés, les comptes de réseaux sociaux.
    https://www.dropbox.com/sh/66mqd12ctiahgdo/AAAH7idsMh2bxv1hpX633LJia?dl=0
  15. bonjour,
    j’ai lu votre configuration de mailo dans mail de mac. j’utilise mojave 10.14.6
    et malgré 3 essais, l’app répond : « impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte » ; il s’agit d’un compte payant, celui qui est gratuit fonctionne bien. une explication ? merci.
    sophie
    1. Bonjour,
      Il n’y a aucune différence de configuration entre les comptes gratuits et les comptes payants. Vérifiez que l’adresse e-mail et le mot de passe sont les bons. Par acquis de conscience, vérifiez également dans Options > Synchronisation > Afficher la liste de protocoles que le protocole IMAP4 est bien activé (il l’est par défaut)

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