Trousse de secours de l’e-mail – 3 : Je reçois beaucoup de messages indésirables, comment les filtrer ?

Comment juguler le flot de messages indésirables qui encombrent nos boîtes e-mail ? Guide pratique.

Les messages indésirables, ou spam, sont devenus un véritable fléau des messageries électroniques. Selon les études, ils représentent encore près de la moitié du trafic e-mail mondial. Heureusement, la grande majorité est filtrée en amont par les systèmes de sécurité des messageries, avant même d’arriver dans votre boîte. Mais malgré ces protections, quelques messages parviennent toujours à passer entre les mailles du filet.

Voici quelques pistes pour diminuer l’impact du spam sur votre messagerie.

Niveau 1 : quelques spams se glissent dans votre boîte de réception

Malgré l’efficacité des filtres antispam, les expéditeurs de spam font évoluer en permanence leurs techniques. Il peut donc arriver que certains messages indésirables passent à travers le filtre et arrivent dans votre boîte de réception.

Si cela se produit, sélectionnez le message et cliquez sur le bouton Spam au-dessus du message, puis choisissez l’action adaptée :

• Ceci est du spam : signale le message comme indésirable, le déplace dans la corbeille et remonte l’information pour améliorer les algorithmes de détection.
• Ajouter à la liste des expéditeurs bloqués : bloque les futurs messages de cet expéditeur.
• Se désinscrire : lance la désinscription (si disponible) et bloque ensuite l’expéditeur.

Niveau 2 : votre boîte de réception reçoit beaucoup de spams

Si des messages indésirables continuent d’arriver dans votre boîte malgré vos signalements, vous pouvez bloquer ces spams de manière plus large. Les spammeurs utilisent souvent de nombreuses adresses ou domaines différents pour envoyer des messages similaires.

Pour les bloquer, allez dans Options → Réception d’e-mails → Expéditeurs bloqués. Vous pouvez y saisir une adresse ou un domaine générique et utiliser le caractère joker * pour bloquer toutes les variantes.

→  Lire à ce sujet l’article Utiliser le caractère joker * pour bloquer les spammeurs

Vous pouvez aussi créer vos propres filtres, par exemple si certains mots reviennent souvent dans l’objet des spams. Pour cela, allez dans Options → Réception d’e-mails → Filtres, puis cliquez sur Ajouter un filtre et définissez vos critères.

Niveau 3  : passez en protection maximale contre le spam

Si les mesures précédentes ne suffisent pas, vous pouvez activer des protections plus strictes. Attention : plus elles sont radicales, plus elles peuvent aussi classer certains messages légitimes en spam.

• La première consiste à imposer l’utilisation des protocoles d’authentification SPF ou DKIM pour tous les expéditeurs. Les messages provenant de plateformes qui ne respectent pas ces standards seront alors classés comme spam.
  Cette option se trouve dans Options → Réception d’e-mails → Outils antispam.
• La seconde est une protection maximale basée sur l’expéditeur : tous les messages sont bloqués sauf ceux provenant d’expéditeurs que vous avez explicitement autorisés (contacts, expéditeurs connus, newsletters ou réseaux sociaux).
  Pour l’activer, allez dans Options → Réception d’e-mails → Outils antivirus et antispam, puis cochez Activer la protection antispam complète basée sur l’expéditeur.

→  Retrouvez toutes ces possibilités en détail dans notre article Spam, newsletters, notifications : gardez le contrôle

 

Pourquoi reçoit-on par périodes beaucoup plus de spam ?

Il arrive que le volume de spams augmente par vagues. Cela se produit lorsque les spammeurs modifient leurs techniques pour contourner les filtres antispam.
Ces hausses peuvent aussi faire suite à des fuites massives de données chez des sites marchands, services en ligne ou administrations. Ces dernières années, la France a connu de nombreuses fuites de données importantes, touchant par exemple France Travail, Free, Boulanger ou encore Auchan. Ces incidents exposent des millions d’adresses e-mail.
Si votre adresse fait partie d’une telle fuite, vous pouvez alors recevoir davantage de spams pendant un certain temps, jusqu’à ce que les systèmes antispam s’adaptent et bloquent à nouveau ces campagnes.