La FAQVous avez perdu ou oublié le mot de passe de votre compte Mailo. Pour retrouver l’accès à votre boîte, cliquez sur le lien Problème d’accès ? sur la page d’identification du service.
Sur la page qui s’affiche, dans le paragraphe no 1, indiquez votre adresse e-mail puis cliquez sur Valider.
Il vous est alors proposé un ou plusieurs moyens de récupérer l’accès à votre compte :
- en utilisant l’adresse e-mail de secours (si vous en avez indiquée une dans votre compte),
- en répondant à la question de sécurité (si vous en avez défini une),
- en contactant le gestionnaire Mailo.
Faites votre choix puis entrez les informations permettant de vous authentifier. Si celles-ci sont correctes, vous pourrez choisir un nouveau mot de passe.
Les 2 premières options permettent un changement instantané de votre mot de passe. La dernière (via le gestionnaire Mailo) nécessite un examen de votre compte et peut prendre un peu de temps.
Les autres questions de la catégorie Mon compte, mes adresses et mon mot de passe :
- Comment changer mon mot de passe ?
- Comment créer un alias de mon adresse e-mail ?
- Comment changer mon adresse e-mail Mailo ?
- Comment modifier les informations de sécurité de mon compte (adresse de secours et question de sécurité)
- Comment changer de fuseau horaire ?
- Comment supprimer mon compte ?
- J'ai enregistré mon mot de passe Mailo dans mon navigateur et je ne m'en souviens plus. Puis-je le retrouver ?
- Comment transformer mon adresse mailo.com en mailo.fr, mailo.eu, mailo.bzh, etc.
- Quels caractères puis-je utiliser pour créer un mot de passe ?
- Comment créer des adresses e-mail avec mon propre nom de domaine ?
- Quels sont les noms de domaines disponibles pour créer une adresse Mailo ?
- Au bout de combien de temps un compte Mailo Free inactif est-il supprimé ?
- J'essaie de créer une adresse e-mail mais Mailo m'indique qu'elle n'est pas autorisée. Pourquoi ?
Merci par avance