Comment supprimer une adresse de la liste des expéditeurs bloqués

11 réponses sur “Comment supprimer une adresse de la liste des expéditeurs bloqués”

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1. Bonjour, la rubrique « Réception d’e-mail » ne semble pas exister. Comment faire ? Merci

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   1. Bonjour, c’est la première ligne de la partie Options de messagerie. Ne la voyez-vous pas ?

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      1. Bonjour, non. Lorsque je clique sur la roue crantée, la partie Options commence par :
         Mailo
         Votre compte
         Mailo Family
         Security
         Et aucun n’a cette option de messagerie

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         1. Et en dessous de Sécurité, Profil, Transfert de comptes, etc., vous ne voyez rien ?

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            1. Après Sécurité j’ai:
               Profil
               Partage
               Interface
               Interface Graphique
               Préférence

               J’ai fouillé toutes les fonctionnalités. Rien ne ressemble pas Option de messagerie. Il y a un menu caché aux admins de compte ?

            2. AH, vous disposez alors d’un compte d’administration qui n’a pas de messagerie (vous avez une adresse Yahoo externe : votre messagerie est gérée par Yahoo). Tout est donc normal. Vous ne pouvez bloquer les expéditeurs que si votre messagerie est gérée par Mailo.
            3. Je ne suis pas sûr que cela soit « normal » (au sens usage). En tant qu’administrateur des comptes mailo de mes enfants, je peux bloquer ou autoriser des adresses. Du coup, je reviens à la question de cette FAQ : Comment supprimer une adresse de la liste des expéditeurs bloqués… lorsqu’on est administrateur des comptes mailo de ses enfants ? Merci
            4. Pardon, on ne parle pas de la même chose (sur cette page on parle de la messagerie Mailo, pas de l’administration Mailo Junior). Consultez donc la FAQ Comment débloquer un e-mail bloqué par erreur dans Mailo Junior.
            5. Merci
2. impossible de faire la manoeuvre indiquée, le message est bloqué alors qu’il n’y a aucune règle demandée et le nom de domaine ne se retrouve pas dans les bloqués, que faire pour recevoir à nouveau ces messages, d’autre part je veux supprimer tous les bloqués et ça ne marche pas

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   1. Bonjour, dans votre cas, vous avez activé la protection antispam complète basée sur l’expéditeur. Vous ne recevez ainsi dans votre boîte de réception uniquement les messages des correspondants de votre carnet d’adresses ou de votre liste d’expéditeurs connus. Si vous désirez désactiver cette protection complète, cliquez sur le bouton « Options » situé en haut vers la droite du webmail, puis cliquez sur « Réception d’e-mails ». Là au paragraphe no 2 « Outils antivirus et antispam », décochez la case « Activer la protection antispam complète basée sur l’expéditeur » puis cliquez sur le bouton « Valider ».

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